Вопросы-Ответы
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Чем Ваш сервис лучше отправки СМС с помощью мобильного телефона?
На данный момент операторы связи в рамках, закона борьбы со спамом не позволяют отправлять большое количество одинаковых СМС, что не позволяет делать масштабные СМС рассылки.
Так же с помощью нашего СМС шлюза Вы можете, проводить рассылки с использованием шаблонов или API.
Каким образом происходит отправка СМС?
На выбор существует 3 варианта:
1. По заявке на СМС-информирование: Рассчитана на широкий круг клиентов. При данном способе всю работу по подготовке и проведению СМС-информирования мы берем на себя. Вы просто отправляете базу телефонов, текст и время рассылки на адрес: info@smsn1.ru и отправка СМС-сообщений будет проведена точно и в срок.
2. Работа из личного кабинета: Рассчитана на подготовленных клиентов. При таком способе клиент получает собственноручный контроль над отправкой СМС сообщений, редактированием списка абонентов, планировщиком, использование шаблонов и многими другими функциями.
3. Используя интерфейсы для отправки СМС: SMPP, SOAP и пр. Этот способ отправки наиболее гибок в применении, но сделан для подключения к автоматизированным системам: CRM, продуктам компании 1C, приложениям собственной разработки и т.п.
Не украдут ли мою клиентскую базу?
Данная возможность исключена по ряду причин.
Передача сообщений об отправке по шифрованным каналам связи, исключающим ее перехват, и работа в личном кабинете, к которому не имеет доступ никто, даже сотрудники нашей компании(только с Вы решаете давать ли доступ к Личному Кабинету, а следовательно и к базам). Многолетний опыт
Можно ли в поле «отправитель» указывать произвольное название фирмы или ее телефон (подмена отправителя)?
В поле «отправитель» можно занести любую буквенно-цифровую комбинацию не длиннее 11 символов. Исключениями являются имена отправителя которые могут ввести в заблуждение получателей СМС. Например, названия сотовых операторов, органов государственной власти, кредитных и иных не аффилированных с клиентом организацией, а так же обычные телефонные номера.
С 2016 года в рамках борьбы со СПАМом необходимо предварительно согласовывать имя отправителя.
Отправляются ли «длинные СМС» на русском языке?
Да, мы можем отправлять «длинные» (сегментированные) СМС на русском языке. Тарифицируются они следующим образом:
| Количество СМС(SMS кредитов) | Кол-во латинских символов | Кол-во не только латинскими символами |
|---|---|---|
| 1 | 160 | 70 |
| 2 | 306 | 134 |
| 3 | 459 | 201 |
| 4 | 612 | 268 |
| 5 | 765 | 335 |
| 6 | 918 | 402 |
| 7 | 1071 | 469 |
| 8 | 1224 | 536 |
Я технический специалист и хочу интегрировать Вашу систему в свой программный продукт (WEB-сайт, Мобильное приложение, Sales Expert, 1C, CRM и пр.) Как нам автоматизировать процесс отправки сообщений?
Наши программисты оказывают услуги интеграции с CRM-системами клиентов. Вы можете сделать это самостоятельно описание интерфейсов для отправки СМС у нас имеются. Обратитесь за 1000 тестовых СМС в нашу техническую поддержку: mon@smsn1.ru.
Помощь в интеграции СМС шлюза производиться бесплатно!
Как мы можем наладить обратную связи через СМС?
Есть два принципиально разных способа принимать СМС:
- — На федеральный номер.
- — На короткий номер.
При приеме на федеральный номер(+7(999)123-45-67), СМС приходит на СИМ-карту, а точнее на устройство в котором находится СИМ-карта. Это может быть как просто мобильный телефон, так и GSM-модем подключенный к компьютеру, сигнализации и пр. При подключении к компьютеру можно использовать текст СМС, отправителя СМС и пр. с такой же функциональностью, как и короткие номера(см. ниже).
При приеме СМС на короткие номера(1234, 700007), СМС принимается сервером оператора, а затем передается в программу. Результат ответа или не ответа, зависит полностью от программы, это может быть участие в викторине, получение пароля, оплата контента, услуг и пр. Или же СМС принятое СМС может просто отображаться в специальной программе.
Серьезное отличие приема на короткие номера, это тарификация. В случае отправки СМС на федеральные номера, стоимость СМС определяется тарифом у оператора. А в случае коротких номеров цена зависит от самого короткого номера и не много от оператора отправителя СМС.
Мы платим за отправленные СМС или за доставленные и почему?
Клиент оплачивает все отправленные СМС. Причина этому невозможность заранее оценить качество базы абонентов клиента. Теоретически возможна ситуация, когда база клиентов очень старая и уже половина номеров не работает. Мы в свою очередь, так же оплачиваем операторам ОТПРАВЛЕННЫЕ СМС. Однако, постоянным клиентам, с качественной базой мы можем пойти навстречу и перейти на тарификацию по доставленным СМС.